Nosso tempo médio de recebimento é de 15 dias úteis. Pagamentos através de cartões de crédito possuem prioridade em relação a pagamentos por boleto bancário.

Sim! Na hora de efetuar o pagamento você poderá parcelar em até 12x.

Sim. Utilizamos como plataforma de pagamentos o Mercado Pago, líder de pagamentos no Brasil. Assim, você pode comprar com segurança no pagamento e garantia de envio. Caso você tenha qualquer problema com sua compra, você poderá abrir uma reclamação no MercadoPago e pedir seu dinheiro de volta. Por isso elegemos ele como nossa solução de pagamentos: assim como nós, eles colocam o cliente em primeiro lugar.

Para comprar basta selecionar os detalhes do seu produto (como cor, modelo) e clicar no botão "Comprar Agora". Você será direcionado para a tela de pagamento do MercadoPago, o maior e mais seguro processador de pagamento do Brasil. Lá você entrará as informações de seu cartão de crédito ou emitirá um boleto bancário. Pagamento feitos através de cartão de crédito possuem prioridade no envio, por isso recomendamos essa opção.

Caso você não receba seu produto no tempo limite de 60 dias úteis, você poderá pedir um reembolso total do seu dinheiro e um cupom de desconto para próximas compras, além de entrada gratuita no clube VIP (nosso clube de membros que recebe promoções exclusivas e custa R$100 por mês para participantes, mas te daremos de presente caso não receba seu produto). Até hoje todos os nossos clientes receberam seus pedidos, mas extravios no Correio e alfândega raramente podem acontecer, e por isso te protegemos 100% em todos os casos.

Possuímos uma garantia incondicional: por qualquer motivo, você pode solicitar a devolução de 100% do seu dinheiro dentro de um período de 7 dias após o recebimento. Envie um e-mail para faleconosco@corujaberloques.com.br com o assunto "Reembolso", o número do seu pedido e um telefone para retornarmos. O produto não pode ter sido utilizado e deve estar em sua embalagem original. Para saber mais, leia nossa política de devolução clicando aqui.

Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser acompanhado desde a origem até a chegada em sua residência. O código pode ser verificado no seu e-mail e rastreado através de nosso site clicando aqui.

Caso ainda tenha ficado alguma dúvida, por favor entre em contato conosco através do e-mail faleconosco@corujaberloques.com.br ou whatsapp seutelefone. Responderemos o mais rápido possível!