Garantia

A Coruja Berloques concede garantia dos produtos comercializados em nossa loja, através dos seguintes critérios:

• Peças em Prata: A garantia de legitimidade da Prata é permanente, ou seja, garantimos que nosso produtos são de prata. Em relação a possíveis defeitos de fabricação: garantia de 90 (noventa) dias após o recebimento do produtos para peças lisas (sem esmalte).

• Banhados em Prata: garantia para defeitos de fabricação.

• Peças esmaltadas ou com Apliques de Pedras: Só há garantia contra possíveis defeitos de fabricação.

A Coruja Berloques não se responsabiliza por produtos que tenham riscos no esmalte, percam pedras ou qualquer outro problema que tenha sido ocasionado por uso indevido do cliente, de acordo com os artigos 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.

A Coruja Berloques, conforme Código de Defesa do Consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto.
Comprovado o defeito de fabricação, o produto será substituído por outro igual. Caso o produto esteja fora de linha será gerado um crédito na loja para a escolha de outro produto.
Não será autorizada a troca, caso o produto seja proveniente de mau uso.

Eventuais brindes são uma cortesia da loja e não são passíveis de troca, nem sujeitos à garantia legal.